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整車、配件營銷服務平臺解決方案介紹

    解決方案含銷售和服務兩個部分,主要應對制造商自身、代理店、自營店的配件和整機的銷售、庫存。系統主要包括:主數據管理、主機客戶信息、服務預約管理、服務業務申請及受理、服務報告生成、零件銷售索賠及發貨管理(反件、備件、回購件)、索賠計算、費用結算、主機銷售、樣機銷售、配件銷售、回款、退貨、管控等功能模塊
 
    各個層面通過解決方案的實現都會獲益
一. 廠商層面:
提高市場銷售預測準確度,從而使得公司產銷平衡,在最大可能滿足市場需求的前提下,資金投入周轉率提高,庫存周轉率提高。
合理控制信用風險:通過建立有效的信用銷售機制,對代理公司的信用額度進行科學管理,有效合理地分配信用銷售資源;并對代理公司的信用銷售情況進行監管,使銷售增加的同時,盡可能減少風險。
通過訂立標準業務流程,使得代理公司運營過程與制造商目標協同一致,在最大限度滿足客戶需求,提升品牌形象的同時,持續打造代理公司的核心競爭力。
通過完善信息收集與反饋的渠道、手段、工具,使得決策平臺更深入、及時、科學有效,并使得公司內部運營體系直面市場競爭需要。
二. 廠商與代理公司協同層面
增強制造商透明度,通過協同層面將制造商與代理公司有機的結合,實現相關信息的透明和共享,為資源的合理分配提供依據,實現資源的最大化利用。
搭建制造商與代理公司業務鏈的協作處理平臺,提高市場響應速度,提高作業效率。
為制造商和代理公司各自建立運營門戶系統,實現業務一體化平臺操作。
三. 代理公司層面
提高業務辦理效率:通過規范、優化的業務流程和系統工具,極大減少業務處理時間,減少溝通成本和時間成本,減少因業務辦理時間長、未辦理帶來的客戶抱怨。
以財務運營管控的思想貫穿業務鏈始終:通過建立有效的信用審查及風險管控機制,在增加銷售的同時,最大限度的降低公司風險,同時對公司的實物資產、應收應付賬款等實施全員風險管理。
提高商機成交率:通過商機管控,以客戶為中心,以商機為線索,以一線銷售人員為先鋒,以各級主管和銷售支持為后盾,充分調動各職能崗位人員、發揮“狼群”作用。
提高客戶滿意度:通過售前、售中、售后全過程主動營銷,主動服務,提高客戶滿意度,增加銷售收入。
理解并貫徹制造公司的戰略方向指引,并具體體現在公司運營體系中,打造營銷全業務鏈一體化戰斗防御體系。
 
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